金融服务指南

版本2.4

准备日期:2017年11月22日,星期三

最后更新:2019年10月25日,星期五

关于本《金融服务指南》(FSG)

该FSG为您提供有关以下机构提供的一系列订阅服务的关键信息:

Marketmatters Pty Ltd(市场事务)澳大利亚金融服务牌照编号488798 ABN(20 137 462 536)

联系方式:

2000年悉尼奇夫利广场2号奇夫利塔29楼

电话:1300 301 868

E: [电子邮件  protected]

在本FSG中,“we”, us” and “our”请参阅市场事项。

市场事项 持有澳大利亚金融服务许可证号488798(AFSL),并负责我们提供给您的任何金融服务。

该AFSL于2016年9月8日发布。

该FSG的目的是为您提供以下信息:

  • -我们为您提供的服务
  • - how we and 我们的 associates are paid
  • -我们如何处理潜在的利益冲突
  • -我们将如何处理投诉,以及
  • -可以补偿客户损失的安排。

网站服务

市场事项 运营一个网站www.marketmatters.com.au(网站),客户可以在其中支付一定的订阅费,以获取某些财务信息和一般建议。该网站特别提供:

  • -有关ASX上市证券的报告
  • -对澳大利亚和全球金融市场的评论
  • -对澳大利亚和全球金融市场中公司和金融事件及交易的评论
  • -模型投资组合,以及
  • -关于投资产品,策略和问题的评论(网站服务)。

该FSG仅与网站服务有关。

我们可以提供与网站服务有关的哪些金融服务

作为AFSL编号488798的持有人,我们与网站服务相关,被授权就以下金融产品向零售和批发客户提供一般金融产品建议:

  • -证券
  • -托管投资计划

The 网站服务 are comprised of general advice only. That is, none of the advice given on the Website or by provision of the 网站服务 takes into account any of your objectives, financial situation or needs (Your 个人情况). Before acting on any of the information, advice or 网站服务 , you must consider the appropriateness of this information in light of Your 个人情况 and, if necessary, consult a financial adviser before making any investment decision.

如果您要获取特定的金融产品或证券,则应在做出任何投资决定之前获取该产品的副本并考虑该产品的产品披露声明或招股说明书。

本网站不提供交易平台或访问交易平台。无法通过网站购买或出售金融产品。

如何获得这些服务?

您可以访问www.marketmatters.com.au,并按照注册会员所需的提示和步骤访问这些服务。请仔细阅读所有条款和条件。

Fees and benefits payable to us and 我们的 associates

该网站是一项基于订阅的服务。当您订阅网站时,每年需向市场事务公司支付固定的订阅费用,该费用将根据您订阅的订阅类型而有所不同。在本FSG的日期,年度订阅费如下:

铂金版:12个月$ 1,238
铂金版:24个月$ 1,993

订阅费用不时变化,并在网站上提供。

该网站目前没有第三方广告。市场事务保留在将来可能会获得报酬的时间做广告的权利。任何此类广告将独立于网站上的任何其他内容。

市场事务的所有代表(市场事务人员)都将收取市场事务支付的薪水。市场事务人员也可能会收到基于绩效的奖金,该奖金是基于盈利能力,订户数量和续订率而定的。

推荐合作伙伴

如果我们将您推荐给第三方金融服务提供商,我们可能会收到推荐费。此推荐付款可以是金融服务提供商收取的费用的百分比,介于0%到25%之间,也可以是固定金额。这些推荐付款是由金融服务提供商向“市场事项”支付的,对您而言并不是额外的费用。

我们如何处理潜在的利益冲突?

市场事务已实施政策和程序以减轻利益冲突的风险。这些包括:

  • -市场事务工作人员和贡献者必须在网站出版物中披露他们对所评论的任何金融产品的兴趣
  • -要求所有市场事务人员事先获得其代表的个人交易批准
  • -监视市场事务人员和贡献者的交易,以确保交易与建议一致
  • -可见度(用于‘ Subscribers’)到某些市场事务所担任的职位。

鼓励市场事务人员和贡献者就他们撰写的主题发表独立的观点和意见。这是通过持续的培训,外部审计以及我们的利益冲突和员工交易政策来建立的。市场事务人员必须为订户的最大利益服务,而不考虑任何商业或个人利益。

我的个人信息如何处理?

您的个人信息的隐私对我们很重要。目前,尚未记录与我们的电话对话,但是如果这种情况发生变化,则会通知您。有关我们的隐私政策的详细信息,请要求我们提供副本。

投诉投诉

如果您对我们的服务有任何投诉,请采取以下步骤:

与我们联系并直接讨论投诉。如果您不满意与我们讨论投诉,或者在两个工作日内未满意地解决您的投诉,请致电1300 301 868向市场事务部打电话,并要求与投诉干事交谈。我们建议您此时以书面形式提出投诉,以便各方充分记录和理解问题。您的投诉应针对:

投诉主任
市场事项
Chifley Tower 29楼
2新南威尔士州悉尼奇夫利广场2000

市场事务将在45天内审查您的投诉并尝试解决。如果您仍然对结果不满意,可以将投诉提交给外部纠纷解决方案。 市场事项 是由金融申诉专员服务机构(Financial Ombudsman Service)运作的计划成员。您应该写信给:

澳大利亚金融投诉局有限公司(AFCA)
GPO Box 3
墨尔本维多利亚3001
www.afca.org.au
电话1800 931 678。

您可能还希望就您的投诉咨询ASIC。专用集成电路’的网站包含有关对公司和人员进行投诉的信息,并描述了ASIC处理的投诉类型。您可以通过免费电话信息专线与ASIC联系:

电话:1300 300 630或电子邮件 [电子邮件  protected]

补偿安排

我们为员工和授权代表(包括我们)提供专业的赔偿保险,以保障他们提供的金融服务,同时考虑以下因素:

  • -市场是其成员之一的金融监察员服务下的最大责任
  • -市场事务业务的数量和性质
  • -客户的数量和种类,以及
  • -它拥有的顾问人数。

如果您需要有关这些补偿安排的更多信息,请与我们联系。