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金融服务指南
版本2.4
准备日期：2017年11月22日，星期三
最后更新：2019年10月25日，星期五
关于本《金融服务指南》（FSG）
该FSG为您提供有关以下机构提供的一系列订阅服务的关键信息：
Marketmatters Pty Ltd（市场事务）澳大利亚金融服务牌照编号488798 ABN（20 137 462 536）
联系方式：
2000年悉尼奇夫利广场2号奇夫利塔29楼
电话：1300 301 868
在此FSG中，“we”, us” and “our”请参阅市场事项。
市场事项持有澳大利亚金融服务许可证号488798（AFSL），并负责我们提供给您的任何金融服务。
该AFSL于2016年9月8日发布。
该FSG的目的是为您提供以下信息：
网站服务
市场事项运营一个网站www.marketmatters.com.au（网站），客户可以在其中支付订阅费来访问某些财务信息和一般建议。该网站特别提供：
该FSG仅与网站服务有关。
我们可以提供与网站服务有关的哪些金融服务
作为AFSL编号488798的持有人，我们与网站服务相关，被授权就以下金融产品向零售和批发客户提供一般金融产品建议：
The 网站服务 are comprised of general advice only. That is, none of the advice given on the Website or by provision of the 网站服务 takes into account any of your objectives, financial situation or needs (Your 个人情况). Before acting on any of the information, advice or 网站服务, you must consider the appropriateness of this information in light of Your 个人情况 and, if necessary, consult a financial adviser before making any investment decision.
如果您要获取特定的金融产品或证券，则应在做出任何投资决定之前获取该产品的副本并考虑该产品的产品披露声明或招股说明书。
本网站不提供交易平台或访问交易平台。无法通过网站购买或出售金融产品。
如何获得这些服务？
您可以访问www.marketmatters.com.au，并按照注册会员所需的提示和步骤访问这些服务。请仔细阅读所有条款和条件。
Fees and benefits payable to us and 我们的 associates
该网站是一项基于订阅的服务。当您订阅网站时，每年需向市场事务公司支付固定的订阅费用，该费用将根据您订阅的订阅类型而有所不同。在本FSG的日期，年度订阅费如下：
铂金版：12个月$ 1,238
铂金版：24个月$ 1,993
订阅费不时变化，并在网站上提供。
该网站目前没有第三方广告。市场事务保留在将来可能会获得报酬的时间做广告的权利。任何此类广告将独立于网站上的任何其他内容。
市场事务的所有代表（市场事务人员）都将收取市场事务支付的薪水。市场事务人员也可能会收到基于绩效的奖金，该奖金是基于盈利能力，订户数量和续订率而定的。
推荐合作伙伴
如果我们将您推荐给第三方金融服务提供商，我们可能会收到推荐费。推荐费可以是金融服务提供商收取的费用的百分比，介于0％到25％之间，也可以是固定金额。这些推荐付款是由金融服务提供商向“市场事项”支付的，对您而言并不是额外的费用。
我们如何处理潜在的利益冲突？
市场事务已实施政策和程序以减轻利益冲突的风险。这些包括：
鼓励市场事务人员和贡献者就他们所写的主题发表独立的看法和意见。这是通过不断的培训，外部审计以及我们的利益冲突和员工交易政策来建立的。市场事务人员必须为订户的最大利益服务，而不考虑任何商业或个人利益。
我的个人信息如何处理？
您的个人信息的隐私对我们很重要。目前，尚未记录与我们的电话对话，但是如果这种情况发生变化，则会通知您。有关我们的隐私政策的详细信息，请要求我们提供副本。
投诉投诉
如果您对我们的服务有任何投诉，请采取以下步骤：
与我们联系并直接讨论投诉。如果您不满意与我们讨论投诉，或者在两个工作日内未满意地解决您的投诉，请致电1300 301 868向市场事务部打电话，并要求与投诉干事交谈。我们建议您此时以书面形式提出投诉，以便各方充分记录和理解问题。您的投诉应针对：
投诉主任
市场事项
Chifley Tower 29楼，
2新南威尔士州悉尼奇夫利广场2000
市场事务将在45天内审查您的投诉并尝试解决。如果您仍然对结果不满意，可以将投诉提交给外部纠纷解决方案。 市场事项是由金融申诉专员服务机构（Financial Ombudsman Service）运作的计划成员。您应该写信给：
澳大利亚金融投诉局有限公司（AFCA）您可能还希望就您的投诉咨询ASIC。专用集成电路’的网站上包含有关投诉公司和人员的信息，并描述了ASIC处理的投诉类型。您可以通过免费电话信息专线与ASIC联系：
电话：1300 300 630或电子邮件 [电子邮件 protected]
补偿安排
我们为员工和授权代表（包括我们）提供专业的赔偿保险，以保障他们提供的金融服务，同时考虑以下内容：
如果您需要有关这些补偿安排的更多信息，请与我们联系。
条款和条件
这个网站 www.marketmatters.com.au，由Marketmatters Pty Limited（ABN 20 137 462 536）发布（“市场事项”，“ MM”，“我们”，“我们”，“我们的”）澳大利亚金融服务许可证488798
金融服务指南
市场事务金融服务指南（FSG）位于 这里 , and contains important information about the financial services provided by 市场事项. You must read 我们的 FSG and consider it in the context of your 个人情况 before acting on any advice. By accepting the terms and conditions you are acknowledging that you have read the FSG.
Provision of the 报告书
市场事项上发布的报告和其他文件’s website (‘Reports’) are authored by 市场事项. The 报告书 represent the views of 市场事项 based on technical analysis of companies, commodities and the market in general. Technical analysis focuses on interpreting charts and other data to determine what the market sentiment about a particular financial product is, or will be. Unlike fundamental analysis, it does not involve a detailed review of the company’的财务状况。
报告包含一般性建议，而非个人建议。这意味着他们准备好进行多种分配，而无需考虑您的投资目标，财务状况和需求（‘个人情况’). Accordingly, any advice given is not a recommendation that a particular course of action is suitable for you and the advice is therefore not to be acted on as investment advice. You must assess whether or not any advice is appropriate for your 个人情况 before making any investment decisions. You can either make this assessment yourself, or if you require a personal recommendation, you can seek the assistance of a financial advisor.
该报告由市场事务部基于其编写时所知的事实而真诚地出版，并不意图包含与它们相关的金融产品的所有相关信息。尽管报告基于从可靠来源获得的信息，但Market Matters不作任何陈述或保证，它们是准确，完整或最新的，并且Market Matters不承担任何义务更正或更新本报告中的信息或观点。报告。
如果您依赖报告，则后果自负。任何预测仅是估计，将来可能不会实现。除非无法排除任何法律规定的责任，否则“市场事务”不承担因在本报告中明确或隐含地发表或关于本报告而发表的任何意见，建议，建议，陈述或信息而造成的所有损失或损害的责任。错误或遗漏，包括疏忽。
性能
过往的表现并非未来结果的可靠指标。经纪费用未包括在业绩计算中。随着金融产品价值的上升和下降，收益可能为负。绩效数字无意作为预测。市场事项不保证任何投资的业绩或回报。
揭露
市场事项的员工和/或员工可能持有此网站上审查的一种或多种股票。
订阅和订阅价格
要访问Market Matters网站上提供的高级内容，您可以首先通过免费试用版进行订阅，该试用版将为您提供试用期内所有服务的完全访问权限。您只能进行两次试用，之后必须订阅网站上提供的一个或多个会员类别，或直接与Market Matters联络，然后在第二次试用期满三个月后才能再次试用该服务。
要订阅Market Matters服务并访问网站，您可以转到网站的“会员资格”页面，提供标记为‘Mandatory’并选择报价（在交易时）的付款方式，或直接通过电话或电子邮件在Market Matters上与团队联系。然后，您将收到来自市场事项的验证电子邮件，表明您的订阅和付款已被接受，您将能够访问高级内容。
市场事项网站上发布的价格以澳元（AUD）报价，其中包括GST和/或所有其他关税和税款。 市场事项已采取合理的措施来确保其服务订购价格准确地发布在网站上，但这些价格可能会发生变化，Market Matters保留更改这些价格的权利，并会通过电子邮件将价格上涨的任何情况通知您（带有从下一次付款到期之日起适用的价格上涨）。
Marketmatters Pty Ltd（ABN 20 137 462 536）将根据《 1999年新税制（商品和服务税）法》，就任何需要缴纳GST的商品向纳税人开具税款发票。
取消订单
任何会员均有权随时取消其会员资格。如果会员希望取消订阅，则必须以书面形式通知取消：
市场事项
新南威尔士州悉尼，奇夫利广场2号，奇夫利塔29楼，新南威尔士州2000
或通过电子邮件发送至： [电子邮件 protected]
所有按月订阅的取消都将被取消，并且不会在下个月再次收费。
在14天内取消所有订单，我们将全额退款。任何介绍性礼物，例如但不限于； iPad，Fitbit手表，Apple手表，Google Homes必须先恢复原状，然后才能退款。
订阅开始14天后进行的所有取消均无权获得退款，除非在有经济困难的情况下，由Market Matters自行决定。
续约
订阅将在当前订阅的到期日自动续订。在这些情况下，除非订户另有要求，否则将使用在市场事项网站上发布的当前费率来续订该订户，并使用为首次订约所支付的信用卡。希望以这种方式续订后取消的订户将拥有一个“14天冷静期”在这种情况下，他们可以要求中止，并会获得全额退款以支付续期费用，可以通过以下方式书面完成：
市场事项
2000年悉尼奇夫利广场2号奇夫利塔29楼
或通过电子邮件发送至： [电子邮件 protected]
杂
市场事项尚未审查任何链接到本网站或本网站链接的网站。 市场事项对链接到或链接到其网站的任何其他网站或页面的内容概不负责。指向任何其他网站或页面的以下链接应在用户身上’s own risk.
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